Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

1. Übersicht

Bei R&R Rent A Car streben wir an, erstklassigen Service zu bieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Sie eine Rückerstattung beantragen oder Probleme im Zusammenhang mit dem Service melden können.

2. Rückerstattungsberechtigung

• Der Service wurde aufgrund eines Fehlers unsererseits nicht wie versprochen erbracht.
• Sie benachrichtigen uns über das Problem innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Servicetermin.
• Ein gültiger Kaufnachweis (z. B. Buchungsbestätigung) wird vorgelegt.

3. Bedingungen für Rückerstattungen

Rückerstattungen werden unter den folgenden Bedingungen bearbeitet:

• Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Service erfolgt.
• Rückerstattungen unterliegen der Überprüfung des Problems und der Genehmigung durch unser Team.
• Zusätzliche Gebühren (z. B. Transaktionsgebühren) können von der Rückerstattungssumme abgezogen werden.

4. Wie Sie eine Rückerstattung beantragen können

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Details. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen angeben, einschließlich Ihrer Buchungsreferenz und einer detaillierten Problembeschreibung.

• refund_policy.contact.email: info@rr-rentacar.com
• refund_policy.contact.phone: +383 49 876 833